이용약관
제1조 (목적 및 적용 범위)
이 약관은 Fennel(이하 "회사")가 제공하는 서비스를 이용함에 있어, "회사"와 "이용 고객"(이하 "고객")의 권리와 의무 그리고 책임 및 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 더불어 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따라 정의합니다.
① 호스팅(Hosting): 서버 컴퓨터의 전체 또는 일정 공간을 이용할 수 있도록 임대하는 서비스를 말합니다.
② 서버/서버 컴퓨터(Server): 클라이언트에게 네트워크를 통해 정보나 서비스를 제공하는 컴퓨터 시스템을 말합니다.
③ 인터넷 데이터 센터(Internet Data center: IDC) 서버가 대용량의 인터넷 백본에 접속하도록 도와주며, 운영 및 관리가 용이하게 만들어진 서버 전용 건물 및 시설을 말합니다.
④ 분산 서비스 거부 공격(Distributed Denial of Service: DDoS): 과도한 트래픽을 유입시켜서 서비스를 정상적으로 이용하지 못하도록 하는 악의적 공격을 말합니다.
⑤ 서비스 이용 요금: 회사의 서비스를 이용하여 발생하는 이용 요금을 말합니다.
⑥ 회선(Line): 인터넷에 접속하도록 제공하는 물리적인 회선과 그에 대한 순간적인 최대 데이터 전송이 가능한 총량을 말하며 Gbps(Gbit/s: 기가비트초)를 사용합니다.
⑦ 트래픽(Traffic): 클라이언트와 서버 사이에서 회선을 사용하여 전송된 데이터의 양을 말하며, GByte(기가바이트), TByte(테라바이트)를 사용합니다.
⑧ 대역폭(Bandwidth): 클라이언트와 서버 사이에서 회선을 사용하여 데이터를 주고받기 위하여 순간 점유하는 네트워크의 양을 말하며 Mbps(Mbit/s: 메가비트초) 혹은 Gbps(Gbit/s: 기가비트초)를 사용합니다.
제3조 (약관의 명시 및 개정)
① 본 약관은 회사의 서비스를 이용 함으로써 준수하여야 합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 개정 사실을 홈페이지를 통해 안내하고, 개정된 약관을 홈페이지에 적용 일자 이전부터 3일 이상 게시합니다.
④ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 3일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (약관 외 적용)
① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 상 관례 및 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따릅니다. 그 외에 사항에 대해서는 동종업계의 관행에 따라 적용합니다.
제5조 (자율 계약의 원칙)
① 고객은 타인의 강요나 강매가 아닌 자의로만 서비스를 이용할 수 있습니다.
제6조 (약관 동의 및 서비스 가입)
① 고객은 회사의 서비스를 이용 함으로써 약관을 준수해야 하며, 고객이 회사의 홈페이지 또는 고객센터에서 서비스 가입 신청을 하는 것을 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
② 약관 등의 절차 이후 회사가 정한 양식에 따라 서비스 이용 신청을 완료해야 합니다.
③ 회사는 필요에 따라 별도의 서류 작성 및 제출을 요구할 수 있습니다.
④ 회사는 AUP(이용 목적 제한 방침)에 따라 서비스 가입을 거부할 수 있습니다.
⑤ 회사는 아래 경우에 대해서는 서비스 가입 신청을 거부할 수 있습니다.
ㆍ 본인 명의 외 타 명의로 서비스 가입을 신청한 경우
ㆍ 회사가 정한 양식에 따라 서비스 이용 신청을 하지 아니하였을 경우
ㆍ 자사 또는 타사 서비스 이용 중 합리적인 사유에 따라 서비스 해지를 당한 전례가 있는 경우
ㆍ 국내법 혹은 국제법상 위반되는 목적으로 서비스 가입을 신청한 경우
ㆍ 회사가 정한 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우
ㆍ 과거 고객의 의무를 이행하지 않은 이력이 있는 경우
제7조 (서비스 가입 성립 및 개통)
① 약관 동의 및 서비스 가입 신청을 완료할 경우 서비스 가입이 성립되며 서비스가 개통됩니다.
② 서비스가 개통된 날이 서비스 이용 시작일이 되며, 서비스 이용 요금 정산 기준 일자가 됩니다.
제8조 (서비스 제공의 원칙)
① 서비스 이용은 연중무휴, 1일 24시간 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정기 점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 고객센터 및 커뮤니티나 웹사이트를 이용하여 사전에 공지합니다.
② 업타임은 제공되는 네트워크의 상단 라우터의 업타임을 기준으로 하며, 점검으로 인한 정지, 고객의 과실로 인한 정지를 제외하고 책정합니다.
③ 회사는 서비스의 SLA(서비스 수준 협약)를 99.9% 준수하며 이후 업타임 0.1%당 1일 전체 연장으로 보상합니다.
⑤ 고객의 실수 또는 고의적인 행동으로 인한 장애는 회사가 책임지지 않습니다.
⑥ 과다한 해외 트래픽 사용 시에는 해외 트래픽이 일시적으로 차단 될 수 있습니다.
제9조 (회사의 의무)
① 회사는 고객이 가입한 서비스를 서비스 이용 기간동안 지속적이고 안정적으로 제공해야 합니다.
② 회사는 서비스 사용에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 최대한 빨리 수리 또는 복구해야 하며, 지속적인 서비스 운영을 위해 노력해야 합니다.
③ 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
④ 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 고객의 허락 없이는 제삼자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구받은 경우나 국가 기관의 요청이 있는 경우, 회사의 이용 요금을 체납하여 신용정보 사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
⑤ 회사는 이용 계약의 체결, 계약 사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
제10조 (고객의 의무)
① 고객은 회사가 정한 서비스 이용 요금을 서비스 이용 요금 정산 기준 일자에 납부할 의무가 있습니다.
② 회사가 제공하는 서비스로는 타인의 서비스 운영에 방해가 될 수 있는 행위를 할 수 없습니다.
③ 회사가 제공하는 서비스로는 대한민국 법상 위배되는 서비스를 운영할 수 없습니다.
④ 고객은 서비스 연장 가입을 희망하는 경우, 서비스 이용 기간 내 또는 서비스 만료 이후 3일 이내로 서비스 연장을 요청해야 합니다.
⑤ 고객이 약관을 읽지 않아 발생하는 문제는 회사에서 책임지지 않으며, 약관 동의 시 약관을 모두 정독한 것으로 간주합니다.
⑥ 회사의 서비스는 AUP(이용 목적 제한 방침)에 위배되는 목적으로 이용할 수 없습니다.
⑦ 서비스의 패스워드 등을 변경하지 않거나 바이러스 실행 등으로 인하여 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 즉시 회사의 고객센터로 문의해야 하며, 복구가 불가능할 경우 서버를 초기화 후 서비스를 재개합니다.
⑧ 서비스 이용에 심각한 장애가 초래될 것으로 예상되는 경우 즉시 회사의 고객센터로 안내해야 합니다.
⑨ 고객은 서비스 이용 기간동안 발생한 추가 요금을 서비스 만료일에 즉시 납부하여야 합니다.
⑩ 고객은 회사가 제공하는 서비스를 과도하게 점유하여 타 고객에게 피해를 입히지 아니하여야 합니다.
⑪ 고객은 사진이 이용 중인 서비스의 데이터 등을 별도로 관리할 의무가 있으며 하드웨어의 망실, 외부 침입 등으로 인한 데이터 유출, 누락 또는 데이터의 손실에 대하여 회사는 책임이 없습니다.
⑫ 고객은 대한민국 정보통신망에 관련된 법률을 준수할 의무가 있습니다.
제11조 (서비스 중단 시 면책 사항)
① 회사가 통제 혹은 예측 불가한 사유로 인하여 서비스 중단이 발생한 경우
② 회사의 책임은 회사가 직접 소유 운영하는 설비나 시설에 한하며, 이외 설비나 시설에서 발생한 장애로 인하여 예측 불가한 서비스 중단이 발생한 경우
③ 전기통신사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생한 경우
④ 고객의 서버 관리자나 내부자, 혹은 제삼자의 관리상 귀책 사유로 인한 사고가 발생한 경우
⑤ 고객 정보를 제대로 반영하지 않음으로써 서비스 관련 공지와 안내 사항을 수신하지 못하여 불이익이 발생한 경우
⑥ 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재지변 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있거나 서비스 중단이 발생한 경우
⑦ 서비스 이용 중 고객 장비의 고장이나 장애로 인한 유지 보수, 긴급 보안 취약점 조치를 위하여 서비스 중단이 발생한 경우
⑧ 기타 회사에게 관련 책임이 없는 상태로 서비스 중단이 발생한 경우
제12조 (서비스 이용의 제한)
① 본 약관에 명시된 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
② 고객이 가입한 서비스가 적절한 관리가 이루어지지 않고 있어 회사의 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우
③ 고객이 가입한 서비스가 이용이 허용된 범위를 초과하는 경우
④ 고객이 가입한 서비스가 실제로 이용하는 국제 트래픽이 트래픽 전체 사용량의 3%를 초과할 경우
제13조 (서비스 이용 직권 해지)
회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음에 해당할 경우 별도의 협의 없이 서비스 이용을 직권으로 해지할 수 있습니다.
① 서비스 이용 요금 미납에 대한 적절한 조치가 없는 경우
② 서비스 가입 신청 양식에 기재한 내용이 허위로 판단될 경우
③ 회사의 서비스 운영을 고의로 방해할 경우
④ 본 약관에 명시된 서비스 이용의 제한에 의한 회사의 요구에 대하여 적절한 조치를 하지 아니할 경우
⑤ 악의적 서비스 이용으로 국내 및 국외 단체의 블랙 리스트에 회사의 아이피(IP)가 등재되게 하는 경우
⑥ 운영 중인 목적을 대상으로 하는 대용량의 분산 서비스 거부 공격으로 인하여 회사의 서비스 운영과 다른 고객의 서비스 이용에 피해가 발생한 경우
⑦ 고객이 불법적인 소프트웨어를 이용하여 재산권 침해를 당한 제삼의 업체에서 법적 절차에 따라 서비스 중지를 요구할 경우
⑧ 방송통신위원회(KCC), 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관련 국가기관이 서비스 중단을 요청한 경우
⑨ 방송통신위원회(KCC), 한국인터넷진흥원(KISA) 등 관련 국가기관이 고객의 정보제공을 요청한 경우
⑩ 사이버 수사대 또는 기타 수사기관으로 수사 요청을 받은 경우
⑪ 사회적 통념상 명백히 부정적인 목적으로 서비스를 이용하는 것이 확인된 경우
⑫ 서비스를 이용하는 고객이 DMCA(디지털 밀레니엄 저작권법)을 위반할 경우
제14조 (서비스 가입 내용의 변경)
① 고객 및 사실상 요금 납입의 책임을 지기로 한 자의 성명, 주소 등 정보가 변경된 경우 즉시 회사의 고객센터로 해당 내용 변경 절차를 완료합니다.
② 가입한 서비스의 상위 서비스로 변경하는 경우 이용한 기간에 상관없이 각 서비스 이용 요금의 차액만큼 지불합니다.
③ 가입한 서비스의 하위 서비스로 변경은 제한됩니다.
제15조 (개인정보 처리)
① 개인정보의 처리는 회사의 개인정보 처리 방침을 따릅니다.
제16조 (환불 정책)
① 회사의 서비스는 회사의 과실로 인하여 문제가 발생했을 경우 환불이 가능하며, 단순 변심에 의한 환불은 3일 이내로만 전액 환불이 가능합니다.
② 아래 사항의 경우, 회사는 환불을 거부할 수 있습니다.
ㆍ 본 약관에 명시된 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
ㆍ 제삼자가 환불을 요청할 경우
ㆍ 제삼자의 계좌로 환불을 요구할 경우
ㆍ 비정상적인 방법 또는 수단으로 환불을 요구할 경우
ㆍ 고객이 자신을 증명하지 못할 경우
ㆍ 본 약관에 명시된 서비스 이용 직권 해지에 따라 직권 해지를 당한 경우
③ 단순 변심에 의한 환불은 3일 이내 요청 시 납부 요금을 전액 환불해 드리며, 3일 이후 요청 시 (남은 이용일) * (납부 요금)/(계약한 이용일)/2로 계산됩니다.
④ 명백한 회사의 과실로 인한 환불은 (남은 이용일)x(납부 요금)/(계약한 이용일)로 계산됩니다.
⑤ 환불을 진행할 경우 트래픽은 (제공 트래픽)/(계약한 이용일) * (이용일) 을 기본 제공 트래픽으로 지정하며, 기본 제공 트래픽을 초과한 트래픽은 별도의 할인 없이 사전 고지된 추가 요금을 청구합니다.
개인정보 처리방침
제1조 (목적 및 적용 범위)
본 개인정보 처리방침(이하 "약관")은 Fennel(이하 "회사")가 제공하는 서비스를 이용함에 있어, "회사"와 "이용 고객"(이하 "고객")의 개인정보 처리방침을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에서 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따라 정의합니다.
① 호스팅(Hosting): 서버 컴퓨터의 전체 또는 일정 공간을 이용할 수 있도록 임대하는 서비스를 말합니다.
② 서버/서버 컴퓨터(Server): 클라이언트에게 네트워크를 통해 정보나 서비스를 제공하는 컴퓨터 시스템을 말합니다.
③ 인터넷 데이터 센터(Internet Data center: IDC) 서버가 대용량의 인터넷 백본에 접속하도록 도와주며, 운영 및 관리가 용이하게 만들어진 서버 전용 건물 및 시설을 말합니다.
④ 분산 서비스 거부 공격(Distributed Denial of Service: DDoS): 과도한 트래픽을 유입시켜서 서비스를 정상적으로 이용하지 못하도록 하는 악의적 공격을 말합니다.
⑤ 서비스 이용 요금: 회사의 서비스를 이용하여 발생하는 이용 요금을 말합니다.
⑥ 회선(Line): 인터넷에 접속하도록 제공하는 물리적인 회선과 그에 대한 순간적인 최대 데이터 전송이 가능한 총량을 말하며 Gbps(Gbit/s: 기가비트초)를 사용합니다.
⑦ 트래픽(Traffic): 클라이언트와 서버 사이에서 회선을 사용하여 전송된 데이터의 양을 말하며, GByte(기가바이트), TByte(테라바이트)를 사용합니다.
⑧ 대역폭(Bandwidth): 클라이언트와 서버 사이에서 회선을 사용하여 데이터를 주고받기 위하여 순간 점유하는 네트워크의 양을 말하며 Mbps(Mbit/s: 메가비트초) 혹은 Gbps(Gbit/s: 기가비트초)를 사용합니다.
제3조 (약관의 명시 및 개정)
① 본 약관은 회사의 서비스를 이용 함으로써 준수하여야 합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 개정 사실을 홈페이지를 통해 안내하고, 개정된 약관을 홈페이지에 적용 일자 이전부터 3일 이상 게시합니다.
④ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 3일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (약관 외 적용)
① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 상 관례 및 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따릅니다. 그 외에 사항에 대해서는 동종업계의 관행에 따라 적용합니다.
제5조 (개인 정보의 수집)
회사는 당사의 서비스를 구매하는 고객으로부터 아래와 같은 정보를 필수로 수집합니다.
ㆍ 성명
ㆍ 이메일
ㆍ 전화번호
회사는 아래와 같은 정보를 필요에 따라 추가 수집할 수 있습니다.
ㆍ 생년월일
ㆍ 거주지
ㆍ 신분증 또는 이를 대체하는 자료
제6조 (개인정보의 이용)
① 제5조에 따라 수집된 개인정보는 고객 식별, 서비스 제공, 공지 사항 안내를 위하여 사용됩니다.
제7조 (개인정보의 제공 및 위탁)
회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 아래를 제외한 외부에 제공하지 않습니다.
ㆍ 채널톡
단, 아래 상황에 따라 개인정보를 외부에 제공할 수 있습니다
ㆍ 국가 기관의 요청이 있는 경우
ㆍ 관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구받은 경우
ㆍ 회사의 이용 요금을 체납하여 신용정보 사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우
제8조 (개인정보의 파기)
회사는 당사의 서비스 이용을 끝마친 고객의 개인정보를 서비스 종료 후 12개월간 보관합니다.
단, 아래 상황에 따라 사전 통보 후 보관기간을 연장할 수 있습니다.
ㆍ 서비스 이용 요금 미납에 대한 적절한 조치가 없는 경우
ㆍ 회사와 고객 간의 법적 분쟁이 발생하였을 경우
이용 목적 제한 방침
제1조 (목적 및 적용 범위)
본 이용 목적 제한 방침(이하 "약관")은 Fennel(이하 "회사")가 제공하는 서비스를 이용함에 있어, "회사"와 "이용 고객"(이하 "고객")의 이용 목적 제한을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에서 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따라 정의합니다.
① 호스팅(Hosting): 서버 컴퓨터의 전체 또는 일정 공간을 이용할 수 있도록 임대하는 서비스를 말합니다.
② 서버/서버 컴퓨터(Server): 클라이언트에게 네트워크를 통해 정보나 서비스를 제공하는 컴퓨터 시스템을 말합니다.
③ 인터넷 데이터 센터(Internet Data center: IDC) 서버가 대용량의 인터넷 백본에 접속하도록 도와주며, 운영 및 관리가 용이하게 만들어진 서버 전용 건물 및 시설을 말합니다.
④ 분산 서비스 거부 공격(Distributed Denial of Service: DDoS): 과도한 트래픽을 유입시켜서 서비스를 정상적으로 이용하지 못하도록 하는 악의적 공격을 말합니다.
⑤ 서비스 이용 요금: 회사의 서비스를 이용하여 발생하는 이용 요금을 말합니다.
⑥ 회선(Line): 인터넷에 접속하도록 제공하는 물리적인 회선과 그에 대한 순간적인 최대 데이터 전송이 가능한 총량을 말하며 Gbps(Gbit/s: 기가비트초)를 사용합니다.
⑦ 트래픽(Traffic): 클라이언트와 서버 사이에서 회선을 사용하여 전송된 데이터의 양을 말하며, GByte(기가바이트), TByte(테라바이트)를 사용합니다.
⑧ 대역폭(Bandwidth): 클라이언트와 서버 사이에서 회선을 사용하여 데이터를 주고받기 위하여 순간 점유하는 네트워크의 양을 말하며 Mbps(Mbit/s: 메가비트초) 혹은 Gbps(Gbit/s: 기가비트초)를 사용합니다.
제3조 (약관의 명시 및 개정)
① 본 약관은 회사의 서비스를 이용 함으로써 준수하여야 합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 개정 사실을 홈페이지를 통해 안내하고, 개정된 약관을 홈페이지에 적용 일자 이전부터 3일 이상 게시합니다.
④ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 3일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (약관 외 적용)
① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 상 관례 및 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따릅니다. 그 외에 사항에 대해서는 동종업계의 관행에 따라 적용합니다.
제5조 (사용 목적에 대한 제한)
① 국내 및 국제법을 위반하는 목적에 대한 사용을 엄격하게 금지합니다.
② 아래와 같은 목적으로 서비스를 이용할 수 없으며, 이에 대한 다른 사람의 이용을 조장하거라 허용할 수도 없습니다.
ㆍ 타인의 권리를 침해하는 행위
ㆍ 폭력, 테러, 심각한 피해를 위협, 선동, 조장하거나, 정려하는 행위
ㆍ 아동의 성적 착취 또는 학대를 조장하는 컨텐츠 또는 활동
ㆍ 이용자, 네트워크, 컴퓨터 또는 통신 시스템, 프로그램, 서비스 보안 등을 침해하는 행위
ㆍ 대량의 스팸, 악의적 컨텐츠, 바이러스 등이 포함된 이메일 또는 기타 메시지, 프로모션, 광고, 권유 등을 전송, 게시, 배포하는 행위
② 아래 명시된 서비스 또는 아래 명시된 서비스와 유사한 서비스 운영 목적에 대한 사용을 금지합니다.
ㆍ 브루트 포스, 포트 스캐닝, 아이피 스푸핑 등 타인의 네트워크 보안을 침해하는 행위
ㆍ DDoS, DoS 활동
ㆍ VPN, Proxy, Tunnel
ㆍ 가상 화폐 채굴
ㆍ 메일링 및 IRC
ㆍ 토렌트, P2P, 대용량 파일 전송
ㆍ 디도스 완화 재사용 또는 재판매
③ AUP와 충돌이 있는 서비스를 운영할 계획이 있는 경우 불이익이 없도록 사전에 문의하여 확인을 진행하시는 것을 권장드립니다.
④ AUP를 위반할 시 사전 통보 없이 즉시 서비스가 종료 또는 정지될 수 있으며, 영구적으로 서비스 이용에 제한이 되며 남은 서비스에 대한 이용 기간은 환불되지 않습니다.
제6조 (자원 사용에 대한 제한)
① 회사는 공유 자원을 기반으로 하는 서비스는 타 고객이 서비스를 원활히 이용하지 못하게 성능의 하락을 유발하는 사용을 금지합니다.
② 제한되는 자원은 아래와 같습니다.
ㆍ 가상코어 - 회사는 기본적으로 모든 코어를 100% 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다. 그러나 CPU 사용량을 장기간 지속적으로 100%를 사용하는 경우 CPU 성능 제한 조치를 진행할 수 있습니다.
ㆍ 디스크 성능 - 각 서비스는 10분 이상 100MB/s의 I/O 사용 평균치를 초과할 수 없습니다. 지속적으로 I/O 사용량이 명시된 평균치를 초과할 경우 I/O 사용에 대한 조치를 진행할 수 있습니다.
ㆍ 네트워크 인바운드 - 각 서비스는 기본적으로 95th 10Mbps 대역폭이 기본 할당됩니다. 지속적으로 인바운드와 아웃바운드 사용량이 초과될 경우 회사는 추가 계약을 요구하거나 제한 조치를 진행할 수 있습니다.